Breitbandausbau auf dem Lande, oder: Kein schnelles Internet in Neukirchen / Pleiße

UPDATE 25.01.2019: Heute wurde der Ausbau-Termin von April 2019 auf Juli 2019 verlegt. Aufgrund dieser erneuten Verspätung habe ich die Pressestelle der Telekom erneut kontaktiert. Leider habe ich bisher weder von der Pressestelle, noch via Twitter (Öffentlich / DM) eine Stellungnahme der Telekom erhalten.

Hier die Anfrage an die Pressestelle der Telekom:

Sehr geehrte Damen und Herren,
mein Name ist Pascal Tippelt, ich bin IT- und EDV-Verantwortlicher eines Unternehmens in 08459 Neukirchen sowie Blogger. Meine heutige Anfrage gilt dem DSL-Ausbau im Ort Neukirchen / Pleiße in Sachsen.
Anfang 2018 wurde der Ausbau des maroden DSL-Netzes in der Gemeinde angekündigt (Amtsblatt sowie Flyer der Telekom). Im Ort wurden und werden zumeist nur 12000 kbit/s erreicht, diese Mitteilung wurde dementsprechend positiv von den Bürgern und ansässigen Firmen aufgenommen. Der Ausbau sollte laut Karte zum Breitbandausbau in Deutschland im September 2018 fertiggestellt werden. Im zweiten Quartal 2018 wurde dieser Termin jedoch jeden Monat um einen Monat nach hinten verschoben. Ende des Jahres 2018 verschwand der Termin zum Ausbauende ganz. Nach Rückfrage vom 24. Oktober 2018 konnte keine Aussage gemacht werden. Im Dezember wurde dann ein neuer Termin auf der Karte verkündet (April 2019), der mir ebenfalls telefonisch bestätigt wurde. Nun ist dieser Termin zum Ausbau-Abschluss wieder um Monate nach hinten verschoben worden (Juli 2019). Durch Kontakt zur Tiefbau-Firma konnte ich bereits feststellen, dass der Ausbau der FTTC-Verbindungen sowie der Anschlusskästen in den Straßen bereits im vierten Quartal 2018 abgeschlossen wurde.
Bitte erläutern Sie die Gründe für die nun mittlerweile sechste Verspätung im DSL-Ausbau in Neukirchen / Pleiße. Wann wird der Ausbau abgeschlossen sein?

Mit freundlichen Grüßen
Pascal Tippelt

Anfrage an medien@telekom.de vom 26.01.2019

Update 27.01.2019: Es gab eine “Rückmeldung” meiner Twitter-Anfrage:

Das der sechste neue Termin bestätigt wird, das hatte ich schon einige Male. Nie gibt es Gründe dafür. Ich warte die offizielle Antwort der Pressestelle ab und werde mich dann gegebenenfalls an die Politik wenden.

Update 28.01.2019 (1): Die Telekom sollte ihre Mitarbeiter einmal im Fragen lesen schulen, oder Ihnen zumindest mal mehr zeit zum lesen lassen. Auf mehrere Anfragen, warum sich der Termin auf das Datum im Juli verschoben hat, bokmme ich vom Sinn her immer die selbe Antwort: “Der voraussichtliche Ausbautermin ist im Juli 2019”. Danke! Die Information stand bereits in meiner Frage. Die wirkliche Frage, was der Grund für die erneute Verspätung ist und an welchen Verantwortlichen ich mich wenden kann, wird immer ignoriert. Die Pressestelle ignoeriert meine Anfrage bisher ebenfalls, aber ich hatte auch nicht innerhalb von 24 Stunden mit einer Antwort gerechnet.

Update 28.01.2019 (2): Ich habe eine Antwort von der Pressestelle der Telekom erhalten.


Sehr geehrter Herr Tippelt,

der FTTC-Ausbau des Ortsnetzes Crimmitschau (Vorwahl 037629) gestaltet sich schwieriger als erwartet. Einige Standorte werden wir voraussichtlich bis Ende April in Betrieb nehmen, der Großteil wird wahrscheinlich im 3. Q 2019 fertiggestellt sein.

Mit freundlichen Grüßen

[Name entfernt]

DEUTSCHE TELEKOM AG (Cooperate Communications)

Zur Erläuterung: Crimmitschau ist der Nachbarort. Ich kann mir durchaus vorstellen, dass Neukirchen da mit “dran hängt”. Leider bleibt der Mitarbeiter eine genauere Spezifikation schuldig. Ich habe nachgehakt und werde berichten.

Wir kommen dem Übel wahrscheinlich langsam etwas näher. Ein Ausbau einer anderen Gemeinde verzögert den in meiner Gemeinde. So zumindest interpretiere ich die Aussage des Telekom-Mitarbeiters. Mal sehen, wie sich das Ganze entwickelt.

Update 28.01.2019 (3): Neue Antwort bei Twitter. “Das Wetter ist schuld”. Stimmt. Im Osten ist ja immer nur Eis, Kälte und Sturm. *Gacker*. Im Ernst: Wenn da seit Mitte 2018 nicht Bau-fähiges Wetter wäre, hätte ich das mitbekommen. Und in den Medien hätte sicher auch was von “Jahrhundert-Unwetter” gestanden.


Originaler Artikel: Die Telekom baut das DSL-Netz aus, endlich VDSL bis 100 MBit/s! So zumindest stand es im Flyer, der Anfang 2018 in der Gemeinde Neukirchen / Pleiße verteilt wurde. Schon im Oktober 2018 sollte der Ausbau abgeschlossen sein. FTTC, also Glasfaser bis zum Verteiler in der Nachbarschaft sollte es geben. Wunderbar!

Ich betreue vor Ort die IT eines kleinen Unternehmens. DSL 16000 ist verfügbar, 12000 kbit/s kommen an. Sicher besser, als in anderen Regionen in Deutschland, aber spätestens mit dem Upload von 1000 kbit/s stößt man mit 5 gleichzeitigen Telefonaten per VoIP an die Grenzen. Umso erfreuter war ich, als Mitte des Jahres gut erkennbar Tiefbauarbeiten begannen. Auf der Karte zum Netzausbau der Telekom jedoch tat sich auch einiges. So wurde der Termin für den Abschluss der Arbeiten jeden Monat um einen Monat nach hinten verschoben. So lautete der Endtermin erst Oktober, dann September, dann November, Dezember und gar Januar.

Und dann war er weg. Kein Termin mehr gelistet. Was nun – Ausbau kurz vor dem Ziel gecancelt? Doch kein schnelles Internet? Eine kurze Anfrage bei der Pressestelle der Telekom brauchte das Übel zutage:

(…) aktuell können wir noch keine Aussagen zu Terminen beim Ausbau in Neukirchen/Pleiße treffen. Wir klären die weitere Zusammenarbeit mit Tiefbauunternehmen. Sicher ist aber, dass wir weiter bauen. Bitte haben Sie noch etwas Geduld.

Geduld haben wir hier in Westsachsen, denn 12000 kbit/s sind bei Leibe kein Highspeed, zumal die benötigte Datenrate immer weiter zunimmt. Doch mittlerweile (Stand 31.10.2018) gibt es einen Hoffnungsschimmer: Neukirchen taucht wieder auf der Ausbaukarte auf. Sogar mit Termin! Schon Anfang April, nur rund 14 Monate nach Ankündigung und nur 6 Monate nach ursprünglichen Termin soll der Ausbau abgeschlossen sein. Also – falls dieser Termin eingehalten werden sollte. Eventuell. Voraussichtlich.

Screenshot der Ausbau-Karte der Telekom. Der angegebene Termin wurde bereits wieder verschoben.

Erfahrungen mit Vodafone Kabel Deutschland und 1und1

Wer in einer modernen Welt lebt braucht DSL. Sei es für Arbeit, Studium oder das private Vergnügen. In meiner neuen Wohnung wollte ich davon viel. Also musste eine schnelle Verbindung her. Über eine Firmeninterne Rabatte konnte ich eine 100 Mbit/s – Leitung bei Kabeldeutschland abschließen – 100 Mbit/s, das klang sehr gut für mich. Es folgte die Schaltung und die Ernüchterung: maximal 20 Mbit/s lagen an, wenn die Mieter über mir den Fernseher einschalteten gegebenenfalls noch 2 oder 3 Mbit/s und Paketverlustraten bis 80% – grauenvoll. Nun, ein Anruf bei KD und ein Techniker kam vorbei. Der tauschte die Dose und siehe da: 50 Mbit/s. Damit hätte ich mich zufrieden gegeben – wenn die Paketverlustrate nicht immer noch extrem hoch gelegen hätte, inklusive der oben erwähnten Einbrüche der Bandbreite. Es folgten ein zweiter und ein dritter Technikertermin – beide mit dem Ergebnis: Keine langfristige Verbesserung. Allerdings mit diversen lustigen Begründungen: Ein Amateurfunker solle schuld sein, man würde einen Ortungswagen losschicken. Alternativ war es ein Kabelbruch oder der Tiefbau, der etwas tun sollte. So richtig wusste keiner, was los war (vielleicht sind es doch die alten Leitungen? Oder dass diese von Wohnung zu Wohnung durchgeschleift werden?). Ich rief also wieder bei KD an und berief mich auf mein Sonderkündigungsrecht. Schließlich war die erbrachte Leistung nicht annähernd mit dem zu vergleichen, was ich zahlte. Resultat: Man wollte mir einen Techniker vorbei schicken 🙁 Das immerhin konnte ich abwenden – leider erst nachdem ich etwas direkter wurde in meinem Ausdruck. Schließlich wäre das der vierte Tag gewesen, an dem ich mir hätte Zeit nehmen müsste (innerhalb weniger Wochen!!!). Nun eines muss man der Vertragsabteilung, mit welcher ich darauf hin verbunden wurde, zugute halten: Die haben nicht lang gefackelt und meinen Vertrag aufgelöst.

101

Doch das Dilemma ging weiter: Wo nun schnelles DSL herbekommen. Möglichst sollte dieses ja bezahlbar bleiben. Als Student hat man sicher andere Vorstellungen von “bezahlbar” als ein werktätiger Mensch – nichts desto trotz habe ich dann bei 1und1 die 50.000er Leitung gebucht. Die Schaltung ging dann auch relativ flott und siehe da: Über die gute alte Kupferleitung aus Nachkriegszeiten kann man eine stabile Internetverbindung aufbauen – mit unmerklichen Verlusten. Aber eben nur mit 25 Mbit/s statt 50 Mbit/s – das teilte mir schon der Telekomtechniker am Schaltungstag mit. Nun: Immerhin stabil. Aber wie nun weiter? 50 Mbit/s zahlen und 25 MBit/s bekommen ist natürlich nicht fair. Also wieder mal ein Anruf beim Telekommunikationsanbieter. Und siehe da: 30€ Rabatt alle 6 Monate, da meine Leitung technisch wohl auf 25 Mbit/s beschränkt ist (womit ich leben kann). Das Ganze hat mich keine 30 Minuten gekostet und beinahe keine Nerven. Die 1und1 Mitarbeiter sind kompetent und freundlich. Das kann ich leider von den (sicher 10 verschiedenen) KD-Mitarbeitern nicht behaupten – woran das auch immer liegen kann (Bezahlung, Umgang von oben, … ).

Ägypten ohne Internet und ohne Mobilfunk

[UPDATE]
In vielen Bereichen Ägyptens ist es nun auch nicht mehr möglich mit dem Mobiltelefon zu kommunizieren. “Alle Mobilfunkbetreiber in Ägypten wurden angewiesen, in ausgewählten Bereichen ihre Dienste auszusetzen. Nach ägyptischer Gesetzgebung haben die Behörden das Recht dazu, und wir sind verpflichtet, uns daran zu halten. Die ägyptischen Behörden werden die Situation zu gegebener Zeit klären.”
[/UPDATE]

Viele von uns, auch ich, hängen schon sehr an ihrer DSL Verbindung. Grauenvoll ist es schon, wenn jener dann mal streikt. Doch das lässt sich reparieren. Anders sieht es allerdings aus, wenn die Missfunktion von der Regierung hervorgerufen wird. Und genau das passiert gerade in Ägypten. Die dortige Regierung hat alle Knotenpunkte zur “Außenwelt”  abgeschaltet. Übrig bleibt das Intranet von Ägypten, das allerdings mittlerweile einfach nur überlastet ist.

Interessant ist der Punkt, dass sich die ägyptische Regierung damit selbst ins Fleisch schneidet, denn ein Großteil der Unternehmen baut für die Kommunikation auf das Internet.

Der wirkliche Grund für die Abschaltung ist allerdings, dass die Regierung im speziellen der Präsident Husni Mubarak vor den Aufständischen wohl Angst hat, denn diese Organisieren sich hauptsächlich über das Internet.

PT